Termes et conditions

 

  1. Définitions

    1. Dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation, les expressions suivantes ont les significations suivantes, sauf indication contraire du contexte :
      1. « FairSoftware » désigne Fairsoftware, nom commercial d'EPROFX Limited, International House 124 Cromwell Road, Kensington, London, England, SW7 4ET
      2. "Détails" les détails que vous devez fournir lors de la commande des marchandises via le site Web, y compris l'adresse physique, l'adresse
      3. électronique, l'âge, le compte bancaire et le crédit, les détails de carte de débit ou de charge.
      4. « Taxe » désigne la redevance figurant sur le Site Web pour la fourniture des Produits hors taxe sur la valeur ajoutée qui, le cas échéant, vous sera payable au taux en vigueur au Royaume-Uni.
      5. « Biens » tout article produit et fourni par FairSoftware conformément aux présentes Conditions.
      6. "Vente" une vente effectuée via le Site Web.
      7. « Termes » signifie les termes et conditions entre FairSoftware et vous.
      8. « Site Web » désigne le site Web de FairSoftware situé à www.fairsoftware.fr
      9. « Journées ouvrières » signifie du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, hormis les jours fériés officiels et les jours fériés.
      10. « Vous » désigne la personne qui entre les Détails.
    2. Les positions de la clause et toutes les autres positions sont insérées pour des raisons de commodité et n'affectent pas la construction des présentes Conditions.
  2. Utilisation du site Web

    1. En cherchant à acheter des marchandises via ce site Web Vous devez fournir des détails précis.
    2. Vous garantissez à FairSoftware que vous avez au moins dix-huit ans et que vous êtes légalement en mesure de conclure des contrats d'achat de biens.
    3. FairSoftware se réserve le droit de retirer toute marchandise du site Web sans préavis et de refuser toute commande de biens que vous avez effectuée.
    4. Vos détails et données concernant votre utilisation du site Web seront enregistrés par FairSoftware mais ces informations ne seront pas divulguées à des tiers ni utilisées à des fins autres que celles du site Web.
    5. FairSoftware peut envoyer un petit fichier à votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web. Ce « cookie » permettra à FairSoftware de suivre votre comportement sur le site Web et d'identifier des domaines d'intérêt particuliers afin d'améliorer vos futures visites sur le site Web. Le cookie n'autorise pas FairSoftware à vous identifier et FairSoftware ne doit pas l'utiliser autrement que par rapport à ce site Web. Vous pouvez configurer le navigateur de votre ordinateur pour qu'il refuse les cookies, mais cela peut empêcher l'utilisation de certaines parties du site Web. FairSoftware n'utilisera pas Vos données à d'autres fins que celles qui sont énoncées dans ces Conditions, sauf que FairSoftware peut divulguer ces données si elles sont contraintes par la loi ou à la demande d'un organisme d'application de la loi ou d'une autorité gouvernementale. En cliquant sur "J'accepte", vous acceptez spécifiquement ces termes concernant l'utilisation de Vos données.
    6. Si vous ne voulez pas que FairSoftware utilise votre adresse de courrier électronique pour envoyer des informations concernant le site Web et les questions connexes, vous devriez envoyer un message à info@fairsoftware.fr et insérer " Désinscrire" comme rubrique sujet.
  3. Commandes

    1. Toutes les commandes que vous placez pour les marchandises affichées sur le site Web sont soumises à disponibilité et il vous incombe de vous assurer que votre commande est correcte. Vous garantissez que vous êtes satisfait de la convenance des Marchandises aux fins requises et de leur compatibilité avec tout autre élément en relation avec lequel Vous entendez les utiliser.
    2. Les commandes de marchandises ne seront prises que pour la livraison de marchandises vers les destinations continentales du Royaume-Uni, sauf accord préalable.
    3. Toute représentation des Marchandises figurant sur le Site Web est fournie à titre indicatif seulement.
    4. En tout temps, FairSoftware fera tout son possible pour s'assurer que les prix et les descriptions des produits affichés sur son site Web sont exacts. Cependant, dans le cas où une erreur se produira concernant une commande que vous avez placée, vous serez informé dès que possible et vous aurez la possibilité d'annuler votre commande ou de passer une nouvelle commande.
    5. Vous êtes responsable du paiement de toute taxe locale due lors de la livraison et / ou de l'importation de Marchandises par FairSoftware et Vous indemnisez et restez indemnisé FairSoftware contre toute réclamation pour de tels paiements et / ou taxes.
  4. Paiement

    1. Vous acceptez de payer les frais au moment où vous placez votre commande.
    2. Une fois que Votre commande a été confirmée sur l'écran de paiement sécurisé, elle ne peut être annulée ou modifiée que conformément à la clause 7 des présentes Conditions.
    3. Dans le cas où votre paiement par carte de débit ou de carte de crédit serait refusé par l'émetteur de votre carte pour quelque raison que ce soit, FairSoftware résilierait l'entente avec vous relativement à la vente sans autre obligation envers vous.
    4. FairSoftware joindra à Biens qu'il vous remet une copie de sa facture montrant les Biens commandés et le montant payé.
    5. La non-livraison par un tiers (y compris mais non limité à Royal Mail) ne vous donnera aucun droit de retarder le paiement à FairSoftware ou de faire une réclamation quelconque contre FairSoftware.
  5. Risques et titres

    1. Le risque dans les Marchandises vous sera transmis lors du paiement de la Taxe ou, si plus tôt, lors de la livraison de celle-ci à Vous. Le titre des Marchandises ne vous sera transmis qu'après le paiement intégral (en espèces ou en fonds compensés) de la Taxe et vous devrez détenir les Marchandises en tant que dépositaire pour FairSoftware jusqu'à ce que FairSoftware ait reçu le paiement intégral de toutes les Commissions en suspens de Votre part.
    2. Si une quelconque des marchandises est détruite, endommagée ou perdue de quelque cause que ce soit (autre que la faute ou la négligence de FairSoftware), FairSoftware peut remplacer ces marchandises, mais a le droit de vous facturer pour ce remplacement.
  6. Livraison

    1. Sauf si vous avez fourni à FairSoftware des instructions écrites spécifiques à l'effet contraire, FairSoftware considérera qu'une livraison a été effectuée de manière satisfaisante lorsqu'elle a été faite à l'adresse de livraison convenue et qu'un reçu signé a été donné par toute personne à cette adresse.
    2. Lors de la livraison des Marchandises, toute pénurie ou dommage doit être indiquée au courrier et une note de la pénurie ou du dommage doit être faite sur la feuille de livraison du courrier. Vous pouvez également refuser la livraison dans son intégralité. Si vous acceptez la livraison Vous devez informer FairSoftware de toute pénurie ou dommage dans les 2 jours ouvrables de la livraison par courrier électronique à info@fairsoftware.fr. Le défaut de conseiller FairSoftware de toute pénurie ou dommage dans les 2 jours ouvrables de la livraison signifie que vous êtes convaincu que la livraison est complète et intacte.
    3. Vous acceptez d'être tenu responsable de toute erreur de vérification de la livraison, y compris le nombre de colis signés et l'enregistrement des dommages visibles.
  7. Annulation des commandes et des retours

    1. Vous avez le droit d'annuler un achat de Marchandises effectuées via le Site Web à tout moment après que vous ayez passé la commande dans un délai de huit jours ouvrables après le jour où vous recevez les Marchandises. Conformément aux droits de FairSoftware en vertu du Règlement sur la vente à distance, VOUS PERDEZ VOTRE DROIT DE RETOURNER LES PRODUITS SI VOUS LES UTILISEZ APRÈS LA RÉCEPTION.
    2. Si vous décidez d'annuler un achat Vous devez aviser FairSoftware par courriel à info@fairsoftware.fr et si vous avez reçu les marchandises, vous devez les retourner à FairSoftware conformément à la procédure de retour de FairSoftware.
    3. En cas d'annulation d'une commande, FairSoftware remboursera la totalité de la somme payée par vous (y compris les frais d'affranchissement et d'emballage facturés par FairSoftware pour la livraison) dans les 30 jours suivant la notification d’annulation à FairSoftware. Vous êtes responsable du coût raisonnable du retour des Marchandises à FairSoftware lors de l'annulation d'une commande tel que spécifié à l'Article 7.8 ci-dessous. Si vous ne retournez pas les marchandises annulées à FairSoftware, il prendra les dispositions nécessaires pour les percevoir et déduit le coût de cette collecte du remboursement dû à vous.
    4. Si vous croyez que l'un des Produits que vous recevez est défectueux ou ne correspond pas à la commande que vous avez placée, vous devez contacter le service à la clientèle de FairSoftware, dans les 14 jours de la livraison des Marchandises, par courriel à info@fairsoftware.co.uk en communiquant Le numéro de la facture et une description de la faute ou de l'erreur. Si FairSoftware est convaincu que les Marchandises sont défectueuses ou ne correspondent pas à la commande que vous avez placée FairSoftware peut remplacer ces Marchandises ou le remboursement de la Taxe. Cela ne s'applique pas aux Marchandises endommagées en transit pour lesquelles il convient de se référer à la clause 5.2. Pour les marchandises défectueuses, si une garantie du fabricant est en place, vous pouvez vous référer directement au fabricant. Le fait de ne pas informer FairSoftware de tout défaut ou erreur dans les 14 jours suivant la livraison des Marchandises signifiera que vous êtes convaincu qu'aucune faute ou erreur n'existe. Après cette période de 14 jours, tous les retours à FairSoftware seront effectués à Vos frais.
    5. Toute marchandise retournée ou récupérée par FairSoftware doit être accompagnée d'une copie de la facture et d'un numéro RMA valide qui doit être indiqué sur l'emballage extérieur de protection et non sur l'emballage de vente au détail. Les numéros RMA seront émis par le service de retours de FairSoftware une fois qu'il sera convenu que les marchandises doivent être retournées à FairSoftware.
    6. FairSoftware ne remplacera pas ou remboursera les marchandises retournées à moins qu'elles ne soient retournées complètes, telles que fournies à l'origine avec tous les câbles, manuels et logiciels.
    7. Les consommables tels que cartouches d'encre ou papier ne peuvent pas être retournés. Tout article logiciel ne peut être retourné que si l'article reste non ouvert, c'est-à-dire que tout emballage rétractable, scellé et contrat de licence reste intact.
    8. Si vous êtes tenu de retourner des marchandises à FairSoftware, vous devriez le faire par courrier recommandé ou par service de messagerie. FairSoftware recommande l'utilisation d'un emballage de protection approprié et la couverture de l'assurance de transport est organisée, FairSoftware ne pouvant être tenu pour responsable des dommages causés aux Marchandises en transit organisées par vous. Veuillez-vous référer à la clause 5.2.
    9. La seule responsabilité de FairSoftware envers vous pour les Marchandises qui sont défectueuses ou qui ne correspondent pas à Votre commande est limitée au remplacement de ces Marchandises ou au remboursement de la Taxe et des frais de livraison. Si les Marchandises retournées à FairSoftware comme étant défectueuses sont testées et ne sont pas trouvées défectueuses, les Marchandises vous seront retournées et Vous serez soumis à une charge de transport. FairSoftware se réserve le droit de facturer des frais de manutention pour les biens qui ne sont pas défectueux.
  8. Garantie et limitation de la responsabilité

    1. FairSoftware garantit que les Marchandises achetées sur le Site Web seront de qualité satisfaisante et adaptées à l'usage pour lequel elles sont fournies.
    2. Tous les Produits fournis par FairSoftware sont garantis sans défaut pendant 12 mois à compter de la date d'achat, sauf indication contraire. Toutes les garanties sont de retour à la base sauf si une garantie du fabricant existe dans ce cas Vous devez être conforme aux procédures de garantie du fabricant. Les défauts des marchandises résultant d'une usure normale ou de dommages causés par vous ou par un tiers ne seront pas couverts par cette garantie. Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.
    3. FairSoftware ne peut être tenu responsable envers quiconque de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de Marchandises ou d'informations affichées sur le Site.
    4. La société FairSoftwares ne peut en aucun cas être tenue responsable (contractuelle ou autre) de toute perte indirecte, perte consécutive, manque à gagner, revenus, données ou écart d'acquisition, D'épargne ou de responsabilité Vous pourriez encourir à tout tiers résultant de quelque manière que ce soit en relation avec ces conditions ou autrement si ou non cette perte a été discutée par FairSoftware et vous précontrat ou pour tout compte pour le profit, les coûts ou les dépenses découlant de ces dommages Ou la perte.
    5. La responsabilité globale de FairSoftware à l'égard des présentes Conditions et toute question découlant de celle-ci (y compris les réclamations présentées sous forme contractuelle ou délictuelle) sera limitée à une somme égale au double de la Taxe hors TVA.
    6. Sous réserve de ce qui est expressément prévu dans les présentes Conditions générales, toutes les garanties, conditions ou autres termes impliqués par la loi sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
    7. Aucune disposition de la présente clause n'intervient pour exclure la responsabilité de FairSoftware en cas de décès ou de lésions corporelles découlant de sa négligence.
    8. Chaque sous-clause de la présente clause constitue une disposition distincte et séparable. Les dispositions de la présente clause demeurent en vigueur nonobstant la résiliation, l'achèvement ou toute autre question qui pourrait autrement entraîner l'inefficacité des présentes Conditions.
  9. Divers

    1. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toute convention antérieure et (sauf si expressément conservées par les présentes) les représentations orales ou autrement faites par l'une des parties. Vous garantissez que vous ne vous êtes pas appuyé sur une quelconque déclaration faite par FairSoftware en concluant cette entente.
    2. L'omission par l'une ou l'autre des parties, à tout moment, de faire valoir une réclamation ou une disposition des présentes Conditions ou découlant des présentes ne doit pas être interprétée comme une renonciation à ce droit, réclamation ou disposition.
    3. Tous les avis à FairSoftware doivent être donnés par vous par écrit à l'adresse indiquée ci-dessus. Tous les avis seront donnés par écrit à Votre adresse de courrier électronique ou à l'adresse que vous avez donnée pour la livraison de Marchandises. Tous les avis peuvent être signifiés par courrier personnel ou par poste de première classe. Tout avis donné par courrier est réputé avoir été reçu par la partie à laquelle il a été donné 48 heures après l'affichage (à 4. Les présentes Conditions et votre accord avec FairSoftware seront régis et interprétés conformément à la loi anglaise. Vous acceptez irrévocablement, au profit exclusif de l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés). Les avis donnés par courrier électronique sont réputés avoir été donnés 1 heure après leur transmission. FairSoftware, de soumettre tout litige en vertu de la présente à la juridiction des tribunaux de l'Angleterre, mais rien dans ce document n'empêchera FairSoftware de prendre des procédures contre vous dans tout autre tribunal de juridiction compétente.
  10. Produits numériques

    1. Aux termes de l'article 4, point c), de la directive du Conseil européen relative à la protection juridique des programmes d'ordinateur, les biens numériques ne sont pas des « premières ventes » et sont couverts par la doctrine de l'épuisement communautaire.
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